المقدمة

توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي يجمعها KRM، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها، والحقوق التي قد تكون متاحة لك وفقًا للقانون المطبق.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل KRM وتقديم خدماته، بما في ذلك بيانات الحساب والملف الشخصي وسجل المعاملات والبيانات التقنية والأمنية. عند استخدام KRM Verified Identity، قد ترفع مستندات أو أدلة تحقق مباشرة إلى KRM ليتم تخزينها بشكل خاص ومراجعتها من أشخاص مخولين. وقد تتم معالجة بيانات تحقق أو دفع أخرى بشكل منفصل بواسطة مزود الدفع أو التحقق المستخدم.

• البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، العنوان وبيانات الملف الشخصي التي تقدمها.
• بيانات التحقق من الهوية: قد تشمل مستندات أو أدلة الهوية التي ترفعها مباشرة إلى KRM ضمن KRM Verified Identity. وقد يحتفظ مزود الدفع أو التحقق ببيانات تحقق أخرى بشكل منفصل وفق سياساته.
• بيانات مالية: سجل المعاملات والمبالغ وحالة المدفوعات. أما بيانات البطاقة أو الحساب البنكي الحساسة التي تُدخل مباشرة إلى مزود الدفع فتتم معالجتها بواسطة ذلك المزود وفق سياساته.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجل النشاط (للأمان).

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتشغيل KRM وإدارة حسابك وملفك وروابطك ورموز QR، وتسهيل خدمات الدفع عبر مزودي الدفع، وتنفيذ التحقق من الهوية، ومنع الاحتيال وحماية المنصة، وإرسال الإشعارات وتقديم الدعم، والوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.

• تسهيل المدفوعات والتحويلات عبر مزودي الدفع المستخدمين.
• تنفيذ KRM Verified Identity وتسهيل أي تحقق يطلبه مزود الدفع أو القانون المطبق.
• منع الاحتيال واكتشاف الأنشطة المشبوهة.
• إرسال إشعارات هامة حول حسابك ومعاملاتك.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الدفع والتحقق والاستضافة والبنية التحتية والأمان ومقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل KRM، وكذلك مع الجهات المختصة عندما يقتضي أو يسمح القانون المطبق بذلك.

• مزودو الدفع والتحقق: لتنفيذ خدمات الدفع والتحويل والتحقق المرتبطة بالخدمة.
• الجهات الرسمية: عندما يقتضي أو يسمح القانون المطبق أو أمر قانوني صالح بذلك.
• لا نبيع بياناتك: لا نبيع البيانات ولا نشاركها مع شركات الإعلان لأغراضها الإعلانية.

أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات، بما في ذلك اتصال SSL/TLS أثناء النقل وحماية بيانات الاعتماد وتقييد الوصول إلى البيانات الحساسة. تُخزَّن أدلة KRM Verified Identity في مساحة خاصة مقيدة الوصول. أما البيانات التي يحتفظ بها مزود دفع أو تحقق خارجي فتخضع أيضًا لإجراءات وسياسات ذلك المزود. ولا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%.

• تُخزَّن كلمات المرور باستخدام تجزئة bcrypt، وتُحمى رموز الأمان بتجزئة SHA-256.
• اتصال SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل.
• خوادم محمية بجدران نارية وممارسات أمان قياسية.
• يقتصر الوصول إلى أدلة KRM Verified Identity على الأشخاص المخولين وللأغراض اللازمة فقط.

إحصاءات الاستخدام المجمّعة والاستكشاف ومحركات البحث

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المحلية الضرورية لتسجيل الدخول والجلسات والأمان، وقد نستخدمها لتذكر تفضيلات مثل اللغة والإعدادات. قد يؤدي تعطيل بعض هذه الوسائل إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

• ضرورية: لتسجيل الدخول والأمان.
• تفضيلية: لتذكر اللغة والإعدادات.

⚖️ حقوقك

وفقًا للقانون المطبق، قد تكون لك حقوق تتعلق بالوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. قد لا يمكن تنفيذ بعض الطلبات عندما نحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لحماية الحقوق والمطالبات القانونية. تواصل معنا على KRMqr@proton.me.

• الوصول: طلب الوصول إلى البيانات التي يحتفظ بها KRM عنك، وفقًا للقانون المطبق.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة التي يحتفظ بها KRM.
• الحذف: طلب حذف حسابك أو بعض بياناتك، مع مراعاة أي التزامات أو أسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية للاحتفاظ بها.
• الاعتراض: الاعتراض على بعض أنواع المعالجة عندما يمنحك القانون المطبق هذا الحق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، وتشغيل الخدمة، والأمان، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة، والدفاع عن الحقوق والمطالبات القانونية. تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض منها والمتطلبات المطبقة، وعندما لا تعود البيانات مطلوبة يتم حذفها أو جعلها مجهولة الهوية حسبما يكون مناسبًا.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، راسلنا على KRMqr@proton.me

المقدمة

باستخدامك لمنصة KRM، فإنك توافق على هذه الشروط. توفر KRM منصة تقنية لإنشاء الحسابات والملفات الشخصية والروابط ورموز QR واستخدام ميزات الدفع والدعم عبر مزودي الدفع المتاحين. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

✅ الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل. يجب أن تقدم معلومات صحيحة ودقيقة. يُحظر استخدام المنصة لأغراض غير قانونية.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر.
• يجب تقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة.
• يُحظر استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
• يُحظر انتحال شخصية آخر أو استخدام بيانات مزورة.

المدفوعات

تخضع المدفوعات لحدود KRM ومتطلبات مزود الدفع المستخدم والعملات المدعومة. عمولة KRM الحالية هي 5% للدفعات البالغة 5 دولارات أمريكية أو أكثر أو ما يعادلها، ولا تفرض KRM عمولة على الدفعات الأقل من 5 دولارات أمريكية أو ما يعادلها. قد يفرض مزود الدفع رسومًا وحدودًا إضافية، ويحدد مزود الدفع توقيت معالجة المدفوعات والتحويلات وفق سياساته.

• الحد الأقصى: الحد الافتراضي للدفعة الواحدة هو 10,000 دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المدعومة. وقد يفرض مزود الدفع حدودًا إضافية، ويمكن طلب مراجعة حد KRM وفق الإجراءات المتاحة.
• عمولة المنصة: 5% من 5 دولارات أمريكية فأعلى؛ وأقل من 5 دولارات أو ما يعادلها = 0% عمولة KRM.
• رسوم المعالجة: يحدد مزود الدفع المستخدم رسوم المعالجة وفق طريقته وسياساته والبلد أو العملة ذات الصلة.
• التحويل: يحدد مزود الدفع توقيت التحويل وتوفر الأموال وفق سياساته وحالة الحساب والمعاملة.
• الاسترداد: تخضع طلبات الاسترداد والاعتراضات على المدفوعات والنزاعات المتعلقة بالمعاملة لإجراءات وسياسات مزود الدفع المستخدم، ولا تقرر KRM الاسترداد نيابةً عن مزود الدفع.

المحظورات

يُحظر: الاحتيال، غسل الأموال، التلاعب بالمعاملات، انتحال الهوية، استخدام المنصة لبيع سلع/خدمات محظورة.

• الاحتيال أو التلاعب بالمعاملات.
• غسل الأموال أو تمويل الإرهاب.
• بيع سلع أو خدمات غير قانونية (مخدرات، أسلحة، إلخ).
• الابتزاز أو التهديد أو أي سلوك مسيء.
• استخدام المنصة لجمع تبرعات دون ترخيص.

التحقق من الهوية (KYC)

قد يتطلب استخدام ميزات الدفع إكمال التحقق الذي يطلبه مزود الدفع وفق متطلباته والقانون المطبق. كما توفر KRM نظام KRM Verified Identity بشكل مستقل للتحقق داخل المنصة. تحقق KRM Verified Identity وتحقق مزود الدفع عمليتان منفصلتان، ولا يعني إكمال إحداهما تلقائيًا إكمال الأخرى.

• قد يطلب مزود الدفع مستند هوية حكوميًا صالحًا أو معلومات أخرى وفق بلدك ومتطلبات التحقق المطبقة.
• قد يطلب مزود الدفع إثبات عنوان أو معلومات أو مستندات إضافية وفق متطلباته.
• قد يطلب مزود الدفع تحققًا إضافيًا وفق إجراءاته ومتطلبات الامتثال الخاصة به.
• يحدد مزود الدفع حالة التحقق الخاصة بخدماته وأهلية استخدام ميزات الدفع. وبشكل منفصل، يجوز لـ KRM طلب أدلة ضمن KRM Verified Identity ومراجعتها أو طلب معلومات إضافية أو رفض التحقق أو تعليقه عند عدم كفاية الأدلة أو الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

⚠️ إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً إذا: انتهكت الشروط، قدمت بيانات مضللة، أو اشتبهنا في نشاط احتيالي.

• يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من الإعدادات.
• قد نحتفظ ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب عندما يكون ذلك لازمًا وفق سياسة الخصوصية أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو لحماية الحقوق والمطالبات القانونية.
• في حالة الانتهاك الخطير، قد نبلغ الجهات الرسمية.

حد المسؤولية

KRM منصة تقنية وليست بنكًا أو مزود خدمات دفع. لا تحتفظ KRM بأموال المستخدمين، وليست طرفًا في المعاملة أو الاتفاق الأساسي بين الدافع والمستلم. تتم معالجة المدفوعات والتحويلات عبر مزودي الدفع المستخدمين وفق سياساتهم.

• KRM هي منصة تقنية وليست بنكًا أو مزود خدمات دفع، ولا تحتفظ بأموال المستخدمين.
• يتحمل المستخدمون مسؤولية السلع أو الخدمات أو المحتوى أو الالتزامات المتفق عليها بينهم.
• KRM ليست طرفًا في الاتفاق الأساسي بين الدافع والمستلم، وذلك مع مراعاة أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المطبق.
• قد تتأثر الخدمة بأعطال أو قيود مزودي الدفع أو البنوك أو الخدمات الخارجية التي تعتمد عليها المنصة.

⚖️ حل النزاعات

لا تتوسط KRM ولا تفصل في نزاعات الدفع بين الدافع والمستلم. تخضع طلبات الاسترداد والاعتراضات والنزاعات المتعلقة بالمعاملات لإجراءات وسياسات مزود الدفع المستخدم. ولا يمنع ذلك KRM من اتخاذ إجراءات على الحساب عند الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط أو عند وجود متطلبات قانونية.

• نزاعات الدفع والاستردادات والاعتراضات على المعاملات تُعالج وفق إجراءات وسياسات مزود الدفع المستخدم.
• KRM لا تتوسط ولا تفصل في النزاع المالي بين الدافع والمستلم ولا تقرر نتيجة النزاع نيابةً عن مزود الدفع.
• أي نزاع قانوني مباشر بين المستخدم وKRM نفسها يُعامل بشكل منفصل عن نزاعات الدفع بين المستخدمين، ويخضع للشروط والقانون المطبق.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، بما في ذلك الرسوم والحدود، من وقت لآخر. سنقدم إشعارًا مناسبًا بالتغييرات الجوهرية وفق القانون المطبق، ويخضع استمرار استخدام KRM بعد سريان التحديثات للشروط المحدثة.

تواصل معنا

للاستفسارات القانونية، راسلنا على KRMqr@proton.me

إخلاء المسؤولية العام

منصة KRM هي منصة تقنية إلكترونية، وليست بنكًا أو مؤسسة مالية أو مزود خدمات دفع أو شركة تحويل أموال. توفر KRM البنية التحتية التقنية التي تمكّن المستخدمين من إنشاء روابط ورموز QR واستخدام مزودي الدفع المتاحين لمعالجة المدفوعات.

لا تحتفظ KRM بأموال المستخدمين ولا تعالج أو تنفذ التحويلات المالية بنفسها. تتم معالجة المدفوعات والتحويلات بواسطة مزود الدفع المستخدم وفق شروطه وسياساته. وتخضع طلبات الاسترداد والاعتراضات ونزاعات الدفع لإجراءات مزود الدفع، ولا تتوسط KRM ولا تفصل في النزاع المالي بين الدافع والمستلم.

المسؤولية المالية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المطبق، لا تكون KRM مسؤولة عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن أمور خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك:

• تعذر الوصول إلى المنصة أو استخدامها بسبب أعطال أو ظروف خارجة عن سيطرة KRM المعقولة.
• السلع أو الخدمات أو المحتوى أو الالتزامات أو المعاملات الأساسية بين الدافع والمستلم.
• تأخير أو فشل معالجة المدفوعات أو التحويلات من جانب مزود الدفع أو البنك أو أي خدمة مالية خارجية.
• تقلبات أسعار العملات أو رسوم الصرف أو الرسوم التي تفرضها جهات خارجية.
• الاحتيال أو الخداع أو إساءة الاستخدام من جانب مستخدم أو طرف ثالث.
• الحوادث الأمنية أو الأعطال التقنية الخارجة عن سيطرة KRM المعقولة، مع مراعاة أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المطبق.

لا يستبعد هذا الإخلاء أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المطبق.

خدمات الطرف الثالث

تعتمد KRM على خدمات ومزودين خارجيين لتشغيل بعض وظائف المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال:

• مزودو الدفع — لمعالجة المدفوعات والتحويلات وإدارة الخدمات المرتبطة بحسابات الدفع.
• مزودو الاستضافة والبنية التحتية — لتشغيل واستضافة المنصة وخدماتها.
• مزودو الاتصالات والبريد الإلكتروني — لتقديم الإشعارات والرسائل والخدمات المرتبطة بها.

قد تتأثر KRM بأعطال أو تأخيرات أو قيود أو حوادث لدى خدمات الطرف الثالث الخارجة عن سيطرتها المعقولة. تخضع نزاعات الدفع والاستردادات والاعتراضات لإجراءات وسياسات مزود الدفع المستخدم. ولا يستبعد ذلك أي مسؤولية تقع على KRM ولا يجوز استبعادها بموجب القانون المطبق.

محتوى المستخدمين

يتحمل المستخدمون مسؤولية المحتوى والأنشطة والالتزامات التي يقدمونها أو ينشرونها أو يتفقون عليها من خلال المنصة، بما في ذلك:

• محتوى ملفاتهم الشخصية والأوصاف والروابط والمعلومات التي ينشرونها.
• السلع أو الخدمات أو المحتوى أو الالتزامات التي يقدمونها أو يتفقون عليها مقابل المدفوعات.
• الامتثال للقوانين والمتطلبات المطبقة عليهم، بما في ذلك الضرائب والتراخيص عند الحاجة.
• عدم استخدام المنصة لنشر أو تقديم محتوى أو نشاط غير قانوني أو مخالف لشروط KRM.

لا تضمن KRM المراجعة المسبقة لجميع محتوى المستخدمين أو التحقق منه. ويجوز لـ KRM إزالة أو تقييد المحتوى أو الحسابات التي تخالف الشروط أو القانون المطبق أو تنطوي على احتيال أو إساءة استخدام، وفق ما تراه مناسبًا وبما يسمح به القانون المطبق.

الأعطال التقنية

نعمل على تشغيل KRM بصورة موثوقة وآمنة، إلا أن توفر الخدمة قد يتأثر بعوامل تقنية أو خارجية. وإلى الحد الذي يسمح به القانون المطبق، قد تشمل هذه الحالات:

• انقطاع الخدمة بسبب الصيانة الدورية أو الطارئة.
• الأعطال التقنية أو فقدان أو تعذر توفر بعض البيانات بسبب ظروف خارجة عن سيطرة KRM المعقولة.
• تأخيرات معالجة المدفوعات أو التحويلات بسبب مزودي الدفع أو البنوك أو الإنترنت أو الشبكات أو الخدمات الخارجية.
• مشكلات التوافق أو الأداء مع بعض المتصفحات أو الأجهزة أو الأنظمة.

لا تضمن KRM أن تكون المنصة متاحة دون انقطاع أو خالية تمامًا من الأخطاء، مع مراعاة أي حقوق أو ضمانات لا يجوز استبعادها بموجب القانون المطبق.

الالتزام الضريبي

يتحمل المستخدمون مسؤولية الوفاء بالتزاماتهم الضريبية المطبقة عليهم، بما في ذلك عند الاقتضاء:

• الإفصاح عن الدخل أو المعاملات للجهات الضريبية المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا.
• دفع الضرائب أو الرسوم المطبقة وفق القوانين ذات الصلة.
• الاحتفاظ بالسجلات التي يطلبها القانون المطبق.

KRM لا تقدم استشارات ضريبية ويجب على المستخدم الحصول على المشورة المهنية عند الحاجة. وقد يقدم مزود الدفع أو الجهة المسؤولة مستندات أو تقارير ضريبية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو سياساتها المطبقة.

⚖️ القانون المطبق

تخضع علاقة المستخدم بـ KRM والشروط القانونية ذات الصلة بالقانون المحدد في شروط الخدمة، مع مراعاة أي قوانين أو حقوق إلزامية قد تنطبق على المستخدم. وتُعامل النزاعات القانونية المباشرة بين المستخدم وKRM بشكل منفصل عن نزاعات الدفع بين الدافع والمستلم.

إذا اعتُبر أي بند من بنود إخلاء المسؤولية هذا غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على سريان باقي البنود إلى الحد الذي يسمح به القانون المطبق.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول إخلاء المسؤولية، راسلنا على KRMqr@proton.me